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d’Hotelgroupes-Restogroupes prendra soin de vous répondre dans les meilleurs délais.

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Questions fréquentes

Vous vous posez des questions sur le fonctionnement de Hotelgroupes ? Voici quelques réponses à vos questions fréquentes. En cas de doute contactez-nous.

Cliquez directement sur l’email de l’hôtel : hgxxx@hotelgroupes.com – OU – Remplissez le formulaire de demande, disponible sur chaque page de présentation de l’hôtel – OU – Envoyez un email au siège du réseau Hôtelgroupes, qui se fera un plaisir de transmettre à l’hôtel concerné : resa@hotelgroupes.com

Les engagements de Hotelgroupes et de ses membres restaurateurs indépendants :

– Assurer des prestations et services de qualité.

– Proposer une cuisine régionale pour ceux disposant d’un restaurant.

– Répondre à vos demandes dans un délai maximum de 24 heures.

– Proposer le meilleur rapport service/qualité/prix, avec tarifs garantis sans intermédiaire.

– Offrir une gratuité pour 20 payants (offre réservée aux professionnels du tourisme).

– Réserver un accueil privilégié au chauffeur et à l’accompagnateur.

– Faciliter le stationnement du car à son arrivée.

Vous pouvez accéder au guide en version digitale directement depuis notre site.
Il vous suffit de vous rendre sur la page Guide et de renseigner votre adresse email : le téléchargement s’effectue immédiatement.
Si vous souhaitez recevoir un exemplaire papier, vous pouvez en faire la demande en nous écrivant à : contact@hotelgroupes.com.