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Questions fréquentes
Vous pouvez envoyer un mail directement à l’hôtel via son mail unique de type hgxxx@hotelgroupes.com – OU – Téléphoner directement sur leur numéro de téléphone – OU – Envoyez un email au siège du réseau Hotelgroupes, qui se fera un plaisir de transmettre à l’hôtel concerné : resa@hotelgroupes.com
Vous pouvez accéder au guide en version digitale directement depuis notre site.
Il vous suffit de vous rendre sur la page Guide et de renseigner votre adresse email : le téléchargement s’effectue immédiatement.
La version papier est quant à elle diffusée automatiquement auprès des professionnels du tourisme de groupes qui utilisent régulièrement notre plateforme.
Si vous souhaitez recevoir un exemplaire papier, vous pouvez en faire la demande en nous écrivant à : contact@hotelgroupes.com.
Les engagements de Hotelgroupes et de ses membres hôteliers indépendants :
– Assurer des prestations et services de qualité.
– Proposer une cuisine régionale.
– Répondre à vos demandes dans un délai maximum de 24 heures.
– Proposer le meilleur rapport service/qualité/prix, avec tarifs garantis sans intermédiaire.
– Offrir une gratuité pour 20 payants (offre réservée aux professionnels du tourisme).
– Réserver un accueil privilégié au chauffeur et à l’accompagnateur.
– Faciliter le stationnement du car à son arrivée.